LIVRAISON  :

Les délais d’expédition à compter de la réception de votre règlement sont de 48 heures (hors weekend et jours fériés) pour les produits en stock. Il convient d’ajouter les délais d’acheminement par le transporteur (3 à 5 jours ouvrés) pour la France métropolitaine.

RETOURS

Important : Pour chaque retour merci de compléter le formulaire que vous aurez reçu après votre demande de retour auprès de l’adresse contact@machinearriere.com.

 Dans le cas où le produit a été livré conforme mais ne vous convient pas, le retour du produit est à votre charge et devra être envoyé par vos soins par colis (colissimo, lettre suivie…) sous un délai de 14 jours. Important :

Conservez votre preuve de dépôt de colis (tampon de la poste faisant foi). S’il y a eu une erreur dans les produits qui vous ont été livrés ou un défaut de qualité, nous vous offrons un délai de 30 jours suivant la réception de la commande pour demander un échange ou un remboursement (cf. article L.121-20 du code de la consommation). 

Seuls les produits retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine seront acceptés. Une fois votre retour réceptionné et si tout est conforme, nous procéderons à un remboursement dans les 10-15 jours ouvrables. Le remboursement se fait par crédit du compte (Carte bancaire) utilisé lors de la commande. Il intervient dans un délai de 10 à 15 jours après confirmation du traitement de votre retour.

REMBOURSEMENT

Si vous souhaitez annuler ou que l’on procède à un remboursement de votre commande, veuillez nous adresser un mail à contact@machinearriere.com, avec votre numéro de commande, et la raison de votre demande.